Twitter dijo el jueves que está prohibiendo las publicaciones que "deshumanizan" a las personas porque tienen una enfermedad o discapacidad o por su edad, un paso que corresponde a una explosión de tweets sobre la propagación del coronavirus.
La compañía dijo a Reuters que el cambio de política no fue una reacción al brote del virus, que causa la enfermedad respiratoria COVID-19, sino que fue parte de su esfuerzo continuo para actualizar sus reglas contra la conducta odiosa.
"No podríamos haber predicho que esto sucedería en términos del coronavirus", dijo Jerrel Peterson, jefe de política de seguridad de Twitter, en una entrevista telefónica.
Twitter ha estado bajo presión durante mucho tiempo para limpiar el contenido odioso en su plataforma, y los sitios de redes sociales están bajo escrutinio por sus intentos de manejar la información errónea y el abuso relacionado con el brote de coronavirus.
Una búsqueda de Reuters de términos despectivos vinculados al virus en Twitter encontró publicaciones que llamaban a los chinos "infrahumanos" o los comparaban con animales. El brote, que comenzó en China, se extendió a casi 80 países y territorios y mató a más de 3.000 personas.
Peterson dijo que las tres nuevas categorías se habían agregado no porque hubiera más informes de lenguaje odioso en estas áreas sino por el potencial de daño fuera de línea.
La política de conducta de odio de Twitter ya prohíbe atacar o amenazar a otros sobre la base de categorías como raza, orientación sexual, edad, discapacidad o enfermedad grave. Esta actualización significará que esos ataques no necesitan dirigirse a un grupo individual o específico.
Ahora, incluso "si es un tweet que no tiene una @mención que compara un grupo basado en su edad, discapacidad o enfermedad con virus o microbios o gusanos, algo que es menos que humano, eso puede violar nuestra política ahora ", Dijo Peterson.
Anunciando la nueva política en un entrada en el blog, Twitter dijo que cualquier tuit ofensivo debe ser eliminado. Los tweets enviados antes del jueves también tendrían que eliminarse, pero no darían lugar directamente a la suspensión de la cuenta, dijo.
En julio de 2019, Twitter amplió sus reglas para prohibir el lenguaje que se considera que "deshumaniza" a las personas sobre la base de la religión. Entre enero y junio del año pasado, el informe de transparencia de Twitter dijo que hubo un aumento del 48 por ciento en las cuentas denunciadas por posibles violaciones de sus políticas de conducta odiosa. Twitter dijo que había tomado medidas en 584,429 cuentas únicas por violaciones de conductas de odio.
Twitter también anunció el miércoles que estaba probando un nuevo tipo de contenido que desaparece después de 24 horas, similar a las historias de Instagram de Facebook y popularizado por primera vez por Snapchat.
La portavoz de Twitter Lauren Alexander dijo que este contenido efímero también estaría sujeto a las reglas de conducta de odio de la compañía.
El inversionista activista Elliott Management Corp, que ha acumulado una participación en la compañía, está presionando para que se hagan cambios en Twitter, incluida la remoción del presidente ejecutivo Jack Dorsey.