Puede haber malas noticias si compró uno de los “Selecciones generales” de Amazon para timbres con video en los últimos meses. Nuevas pruebas de Consumer Reports encuentran que las populares cámaras de timbre vendidas con nombres como Eken y Tuck están plagadas de fallas de seguridad que hacen que sea muy sencillo para cualquiera ver las imágenes de la cámara.
Informes de los consumidores Miró diez timbres con video aparentemente idénticos. se vende con varios nombres, incluidos Eken y Tuck, que están ampliamente disponibles en sitios web como Amazon, Walmart, Shein y Temu. Todos ellos son fabricados por Eken Group Ltd. y todos utilizan la misma aplicación complementaria llamada Aiwit. Al parecer, secuestrar estos dispositivos es tan fácil como descargar Aiwit y poner el timbre en modo de emparejamiento. Esto permite que un atacante se apodere del dispositivo, vea imágenes y bloquee al propietario.
De hecho, las pruebas encontraron que se puede obtener acceso remoto a los timbres sin contraseña. Todo lo que necesita para ver fotos de las transmisiones de video es uno de los números de serie de los timbres.
Los productos de Eken no tienen tanto reconocimiento como competidores como Ring o Wyze, pero son relativamente populares. Según Consumer Reports, los timbres Eken y Tuck aparecieron como la “Elección general de Amazon” en los últimos meses, y solo en enero de 2024 se compraron más de 4200 en el sitio web. Consumer Reports dijo que Amazon continuó mostrando la insignia de Selección General en las cámaras después de que la organización se comunicó sobre las fallas de seguridad.
“Estos timbres con video de fabricantes poco conocidos tienen serias vulnerabilidades de seguridad y privacidad, y ahora han llegado a los principales mercados digitales como Amazon y Walmart”, dijo Justin Brookman, director de política tecnológica de Consumer Reports, en un comunicado de prensa. liberar. “Tanto los fabricantes como las plataformas que venden los timbres tienen la responsabilidad de garantizar que estos productos no pongan en peligro a los consumidores”.
Consumer Reports presentó un carta a la Comisión Federal de Comercio y a la Comisión Federal de Comunicaciones, pidiendo al gobierno que retire las cámaras del mercado y presione a los minoristas en línea para que garanticen la seguridad de sus productos. (Divulgación: este reportero trabajó anteriormente en la sala de redacción de Consumer Reports, que está separada de las alas de pruebas y defensa de la compañía).
Un portavoz de Temu dijo que la compañía retiró los timbres de su sitio web inmediatamente después de que Consumer Reports se comunicara con ella. “Exigimos que todos los vendedores en nuestra plataforma cumplan plenamente con las leyes y regulaciones de los mercados en los que venden, incluida la presentación de la documentación necesaria del producto”, dijo el portavoz. “Realizamos controles puntuales periódicamente en nuestros almacenes afiliados para hacer cumplir esta política”. El portavoz dijo que Temu está llevando a cabo una revisión de estos y productos similares para garantizar que cumplan con los requisitos legales y otros estándares.
“Los artículos mencionados por Consumer Reports fueron listados por vendedores externos y rápidamente eliminados de nuestro mercado”, dijo el portavoz de Walmart, John Forrest Ales. “La política de Walmart prohíbe cualquier producto electrónico que no cumpla con las regulaciones de la FCC de EE. UU.” Forrest Ales dijo que Walmart ofrece reembolsos a través de su política de devolución a los clientes afectados que compraron cualquiera de los productos infractores.
Eken, Amazon y Shein no respondieron a las solicitudes de comentarios.
Es irónico que un producto que compró para la seguridad del hogar pueda terminar violando la seguridad de su hogar, pero no es nada nuevo. En 2023, Amazon acordó pagar a la Comisión Federal de Comercio 5,8 millones de dólares para resolver un Demanda de privacidad por sus cámaras de seguridad Ring. Según la FTC, la empresa dio a todos los empleados acceso ilimitado a los vídeos de los usuarios, incluidos los contratistas externos sin formación especial en el manejo de contenidos sensibles. Gracias al enfoque laxo, la FTC dice que los usuarios de Ring fueron sometidos al voyerismo y a los mirones. Y apenas la semana pasada, la empresa de cámaras de seguridad Wyze admitió que algunos 13.000 desconocidos vieron los vídeos de otros después de un problema de software.
“Las principales plataformas de comercio electrónico como Amazon y Walmart deben hacer un mejor trabajo al investigar a los vendedores y los productos vendidos en sus plataformas, para que los consumidores no corran riesgos”, dijo Brookman. “Ha quedado claro que necesitamos nuevas reglas para responsabilizar más a los minoristas en línea”.