Zomato Gold ha cambiado las reglas del juego en términos de impulsar los hábitos de comida de los clientes, según un nuevo informe, afirmando que ha habido una disminución del 20 por ciento en los volúmenes de facturas para los socios después de que se desconectaron del programa Zomato Gold. Los socios Gold han presenciado un crecimiento de más del 35 por ciento en los volúmenes de facturas después de asociarse con Zomato Gold y el crecimiento entre semana ha sido marginalmente mejor que el crecimiento del fin de semana, dijo el informe de la firma de investigación RedSeer, con sede en Bengaluru.
"El noventa por ciento de los miembros Gold de Zomato prueban nuevos restaurantes solo por el programa. La frecuencia de la cena para los miembros Gold ha aumentado de 2.8 a 3.3 veces / mes después de suscribirse a la membresía Gold y es 50 por ciento más alta que la de los que no son miembros Gold ," el recomendaciones
Zomato anunció el sábado llevar su programa Gold a la plataforma de entrega, donde los miembros actuales y nuevos de Zomato Gold podrán usar Gold para pedidos de entrega a domicilio. El programa está actualmente disponible en 16 ciudades.
Zomato Gold estaba disponible hasta la fecha solo para comer en restaurantes de alta cocina.
Según el nuevo informe, el 95 por ciento de los miembros de Zomato Gold piden más platos / bebidas debido a los descuentos Gold.
"El valor promedio de la factura antes del descuento para los miembros Gold es más de un 11 por ciento más alto que el de los no miembros", mencionó el informe de redseer.
El sesenta por ciento de los socios Gold está de acuerdo en que ha habido un aumento en la llegada de nuevos clientes debido a Zomato Gold.
El cincuenta y cinco por ciento de los socios Gold han presenciado un aumento en la frecuencia de visitas de los clientes Gold, agrega el informe.
Los estudiantes y los profesionales jóvenes con bajos ingresos tienden a tener un valor de factura más bajo también están utilizando el programa Gold al máximo.
"La incorporación de miembros a través de fuentes como tarjetas de crédito premium, plataformas de suscripción de video, plataformas específicas de HNI (individuos de alto valor neto) como Cred, etc. mejorará aún más la presencia de individuos de alto gasto en la plataforma Gold", agregó el informe.
Mientras tanto, la Asociación Nacional de Restaurantes de India (NRAI) ha criticado a Zomato por extender su programa "Gold" en su plataforma de entrega, diciendo que es un intento desesperado por parte del agregador de alimentos en línea para apuntalar la fortuna de su programa Gold.
NRAI también dijo que sigue siendo firme en su creencia de que Zomato Gold en su forma actual es una propuesta inaceptable.
Según Zomato, el programa Gold impulsa negocios del 25-30 por ciento para sus socios de restaurantes y cada vez más usuarios Gold (90 por ciento) están explorando nuevos restaurantes debido al programa.
Gold on delivery ofrecerá el segundo artículo con el precio más alto en el pedido de forma gratuita, excepto para combos, artículos MRP y platos especiales.
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