Por Marjorie Adams, Presidenta/CEO de cuatro carrilesla consultora de tecnología financiera líder en los Estados Unidos.
Todos conocemos a esa persona: el CEO distante que ve a los empleados como números y relata sus muchas aventuras emocionantes (y costosas) mientras su equipo trabaja arduamente para alcanzar las metas. Han perdido el contacto con la vida cotidiana y no entienden la cultura que se gesta en su organización.
A medida que su negocio crece y su riqueza aumenta, es posible que, sin saberlo, se transforme en el tipo de estereotipo en el que nunca tuvo la intención de convertirse.
Alguien me preguntó recientemente cómo mantener los pies en la tierra como director ejecutivo de una empresa en crecimiento. A menudo pienso en mi comportamiento y en cómo podría afectar la percepción que los demás tienen de mí. Algunas cosas me ayudan a mantenerme firme como un CEO exitoso y también pueden ayudarlo a usted.
1. Sea autorregulador.
Como directores ejecutivos, a menudo sentimos la presión de actuar con rapidez, completar listas de tareas pendientes y maximizar nuestra eficiencia. Cuando no tenemos el control de nuestra autorregulación emocional, cualquiera que frene o golpee nuestro camino corre el riesgo de una reacción impulsiva.
A medida que avanzamos, tomo más en serio el adagio de pensar primero. Es mejor tomarme un momento para decidir cómo quiero responderle a la otra persona y decidir qué se necesita para dejar de escuchar la conversación. Convertir mi reacción en una decisión rápida y reflexiva hace que me arrepienta menos después de la reunión.
2. Sea honesto con usted mismo.
El juego de la culpa es uno que no puedes jugar cuando el dinero se detiene en ti. No se ve bien, y si eres honesto contigo mismo, es muy probable que hayas contribuido al problema.
Cada vez que nos encontramos con un problema, siempre me señalo con el dedo primero. ¿Cómo contribuí al problema? ¿Cómo podría haber manejado mejor esta situación? Solo puedes controlarte a ti mismo, no a los demás, así que tómate el tiempo para aprender a través de la autorreflexión.
3. Sea un aprendiz.
Hablando de aprendizaje, los mejores directores ejecutivos saben que nunca son las personas más int eligentes de la sala. En su lugar, debemos rodearnos de personas talentosas y brillantes. Eliminar la presión de ser el más inteligente en la sala puede abrir la puerta para convertirse en un aprendiz constante.
Siempre busco lo que puedo aprender de una situación, incluso si las cosas no salen como yo quiero. Podría quitarme lo que se debe y lo que no se debe hacer para administrar mi propio negocio, una perspectiva que no había considerado, o una lección de humildad, paciencia o gracia. Cada experiencia crea una oportunidad para aprender, si estás dispuesto a encontrarla.
4. Estar orientado hacia el futuro.
Cuando algo sale mal en los negocios o en la vida, es muy fácil enfadarse por ello. Puedes aprender cosas importantes de una situación, pero detenerte en los errores o los resultados negativos a menudo no es el mejor uso de nuestra energía.
En lugar de revivir el pasado, trata de enfocarte en el futuro. No puedes volver atrás para cambiar lo que pasó, pero siempre puedes encontrar el mejor camino a seguir. Vea cómo puede hacerlo un 1 por ciento mejor la próxima vez.
5. Sea empático.
Cuando algo no sale como debería, ya sea que el conductor le interrumpa en la hora pico, que el chef le sirva un bistec bien cocido en lugar de poco hecho o que el empleado insulte a un cliente importante, entonces es tentador aprovechar su poder y influencia para que los demás sepan exactamente lo que piensas de su competencia.
Lo que me ayuda a mantenerme conectado a tierra es pensar en cómo quiero que alguien nos trate a mi familia ya mí cuando estén del otro lado. Todos tenemos personas especiales en nuestras vidas y todos tenemos días libres. Usa tu reserva de empatía para tratar a los demás de la forma en que te gustaría que trataran a las personas más valiosas de tu vida.
Sin pensar conscientemente en tus acciones y actitudes, puede ser demasiado fácil transformarte en alguien que no reconoces. Piense en caer en un estereotipo feo de CEO.
¿Qué se necesita para aparecer como el tipo de CEO que quieres que te perciban? Estos consejos pueden ser el punto de partida para que te mantengas firme como un CEO exitoso.