A medida que aumenta la demanda de entrega de alimentos, también lo hace la competencia. Si bien los competidores intentan superarse entre sí al afirmar que son más asequibles, más rápidos, tienen una mejor experiencia de usuario, etc., todavía hay un nicho al que muchos no atienden principalmente.
¿No sería bueno si los vegetarianos o veganos pudieran tener su propia plataforma entre esas aplicaciones que intentan atender una variedad de cocinas y dietas, pensó Gulshan?
“Siempre ha sido un desafío para mí conseguir platos o productos vegetarianos. No podía tener todo en un solo lugar y tenía que ir mucho a diferentes aplicaciones y sitios web, lo que también costaba más ”, Gulshan compartió su frustración con Vulcan Post.
Cuando notó un océano azul, ella y Mandeep se propusieron crear una plataforma de entrega de alimentos que ofreciera productos veganos, vegetarianos y de origen vegetal.
Todavía en su infancia
Zesty Clickz comenzó a operar hace unos meses en abril de 2021 y está dirigido por un equipo de 7 personas que utilizan los conocimientos de TI de Gulshan y Mandeep.
Antes de Zesty Clickz, Gulshan obtenía sus comidas o productos vegetarianos de grupos en línea y negocios desde casa a través de las redes sociales, lo que, como se mencionó, no era la forma más conveniente. Por lo tanto, ella y Mandeep vieron suficiente potencial en esta plataforma para invertir RM90K para comenzar.
Hoy en día, la plataforma alberga a 65 proveedores que consisten en una variedad de restaurantes veganos / vegetarianos, cafés, puestos, mejoras para el hogar, etc.
Hay 3 métodos de envío con Zesty Clickz:
- Lalamove para entrega a pedido,
- YTT Logistics pedido por adelantado para la entrega (cuyas tarifas para Klang Valley son mucho más bajas y más fijas),
- Autoenvío por parte de los distribuidores (los distribuidores comparten sus precios con el equipo y actualizan la información de back-end específica de su restaurante).
Cuando comenzaron en abril, procesaron alrededor de 110 pedidos, que aumentaron a 460 pedidos en mayo y más de 550 pedidos en junio.
¿Quién dice que carecemos de opciones a base de hierbas?
Solo desde mi lugar, actualmente tengo 48 establecimientos de F&B en la aplicación que pueden entregarme, y la tienda más distante está a 16 millas de distancia (el radio máximo es de 30 millas para cualquier distribuidor en Klang Valley).
Estas son más de dos tercios de las instalaciones que tienen en su plataforma y tenga en cuenta que esta variedad está disponible para alguien que vive en un área de entrega menos céntrica en Cheras. Sin embargo, esto es posible gracias a las flotas de conductores subcontratadas, que están asociadas con tarifas de entrega más altas.
En comparación con los jugadores más grandes como Grab y Foodpanda, por supuesto, su selección no es tan larga. Sin embargo, esto se debe a que Zesty Clickz solo enumera los proveedores que solo sirven platos sin carne y excluye a los proveedores que ofrecen opciones vegetarianas / veganas como acompañamiento.
Para cada establecimiento se puede ver la distancia de entrega, la ubicación, el estado de apertura / cierre y los horarios, la categoría (vegano o vegetariano o ambos) y también si hay alguna promoción (como una promoción FMCO). Tenga en cuenta que su función de filtro es actualmente bastante limitada.
Los comerciantes pueden registrarse con ellos de forma gratuita hasta junio de 2021, después de lo cual la aplicación cobra una comisión del 10% (el 7% de esto se destina a Zesty Clickz y aproximadamente el 3% se destina a su pasarela de pago).
El apoyo de comprender a los clientes impulsa el negocio
“Los clientes nos han comparado con otras aplicaciones ya establecidas, lo que nos dificulta explicarles que todavía somos nuevos y que estamos trabajando para lograr una mayor estabilidad en nuestra configuración”, dijo Gulshan, aunque señaló este entendimiento. Los clientes tendían a hacerlo para devolverlos también.
Las tarifas de entrega más altas que enfrentan los clientes también fueron otra lucha para ellos para hacer que el servicio de su aplicación sea más atractivo.
En su aplicación, también encontrará que la mayoría de sus comerciantes son empresas más jóvenes. Fue más difícil convencer a los comerciantes mayores de que se unieran porque no son tan conocedores de la tecnología o simplemente no ven el sentido de poner su negocio en línea.
Dejando a un lado los obstáculos, el equipo se enorgullece de aumentar su radio al atraer a más clientes habituales y obtener comentarios positivos de las comunidades a las que sirve.
A largo plazo, Zesty quiere ser Clickz la mercado vegano, vegetariano y basado en plantas en el país, ya que incorpora más negocios desde casa y tiendas de comestibles a bordo en su plataforma. Los planes para esto se especificarán más en el cuarto trimestre de 2021.
- Puede obtener más información sobre Zesty Clickz Aquí.
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Crédito de la foto: Gulshan Rai y Mandeep Singh, fundadores de Zesty Clickz (Izquierda) y el tapir hambriento (derecha)