Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son propias.
Despidos actuales en tecnología han causado revuelo en la industria, pero según una investigación 63% de los técnicos Cualquiera que experimenta despidos luego funda su propia empresa. Este cambio de marea se puede observar más claramente en América. Según la Oficina del Censo de EE. UU., hay nuevas formaciones comerciales aumentó en aproximadamente un 54% de marzo de 2020 a marzo de 2023. Se fundaron unas cinco empresas además de tres nuevas empresas que se fundaron antes de la pandemia.
El crecimiento del negocio viene con la complejidad, y el riesgo le sigue de cerca. Con cualquier negocio nuevo, llegará un momento en que usted, el fundador, se sienta abrumado y necesite delegar la responsabilidad a su equipo. A medida que avanzan en sus roles, es probable que cometan errores y es posible que se pregunte por qué renunció a la responsabilidad en primer lugar.
Tiene tres opciones: renunciar a cualquier pretensión de equilibrio entre el trabajo y la vida y reclamar todas las responsabilidades como propias, alejarse de todas las decisiones y esperar lo mejor, o mantenerse a la vanguardia y establecer procedimientos estrictos. A menudo denominados controles comerciales internos, estos procedimientos son simplemente una cuestión de establecer una jerarquía de autoridad para la toma de decisiones y las consecuencias de una mala decisión.
Relacionado: ¿Despedido de su gran trabajo tecnológico? Podría ser el momento ideal para emprender.
Es mejor prevenir que curar
Desarrollar procesos efectivos requiere un equilibrio entre eficiencia y flexibilidad. Para ilustrar esto, considere los semáforos. Superficialmente, podrían impedir el flujo de tráfico. Pero en realidad crean un sistema de transporte confiable que crea las condiciones para la eficiencia.
El objetivo general es establecer las estructuras apropiadas mientras se anticipan áreas de desviación potencial para capacitar a los empleados para que tomen decisiones independientes dentro de parámetros definidos. Entonces, si algún aspecto del negocio se desvía del curso deseado, su equipo puede confiar en los controles internos para implementar rápidamente los siguientes pasos lógicos. Por el contrario, los controles ineficaces pueden obstaculizar significativamente el proceso o incluso detenerlo. crecimiento
Aunque el liderazgo es la razón más probable de la falta de procedimientos efectivos, la mala gestión y las limitaciones estructurales también pueden ser barreras importantes. Una estructura corporativa inherentemente defectuosa, por ejemplo, puede significar que la empresa difícilmente puede adaptar o incluso implementar controles internos. Además, la falta de cultura y dirección corporativa puede generar confusión sobre el desarrollo deseado, lo que enfatiza aún más la importancia de una misión, visión y propósito claros como base para un control sólido.
Usa las palancas correctas
Incluso los controles o procedimientos internos más básicos para las pequeñas empresas están inevitablemente relacionados con la estrategia general de la empresa. El paso lógico es identificar proactivamente posibles cuellos de botella y desviaciones y desarrollar protecciones y procesos comerciales. adaptados para abordarlos. Con eso en mente, aquí hay tres tipos de controles que son muy recomendables para las empresas emergentes:
1. Controles de Autorización y Aprobación
Dada la diversidad de operaciones comerciales, los ejecutivos pueden implementar diferentes medidas y procesos de protección comercial según la organización. No obstante, los mecanismos de autorización y aprobación están generalizados en el panorama de las empresas emergentes y permiten una delegación controlada de responsabilidades, informales o no. Si bien la naturaleza exacta de los procesos de autorización y aprobación puede variar, estos mecanismos brindan un marco reforzado para especificar las condiciones bajo las cuales las personas o los equipos tienen autoridad para proceder sin aprobación adicional, como en las transacciones monetarias.
Por ejemplo, una política podría permitir compras por debajo de $500 por mes sin aprobación adicional, pero requerir la aprobación del director ejecutivo para compras por encima de esa cantidad. Esto ayuda a agilizar la toma de decisiones y la rendición de cuentas mientras se mantiene una supervisión adecuada.
Relacionado: Así es como protege su negocio y mantiene el control del mismo
2. Control de retroalimentación
Los controles de retroalimentación son otra protección útil para las pequeñas empresas. Al igual que los registros de autorización y aprobación, los controles de retroalimentación son proactivos y ayudan a prevenir desviaciones al permitir que se identifiquen posibles problemas antes de que se agraven. Los controles de retroalimentación recopilan información que puede evaluar prácticamente todos los aspectos del negocio.
El colapso de Silicon Valley Bank es una advertencia sobre el papel crítico que juegan los controles de retroalimentación en el éxito empresarial. Aunque el banco es un socio financiero preferido por los inversionistas, el hecho de que el banco no implementó salvaguardas y procedimientos para la retroalimentación finalmente condujo a su quiebra. Estos podrían haber ayudado a identificar los problemas subyacentes y permitir que se tomaran medidas correctivas antes de que fuera demasiado tarde. Al implementar controles de retroalimentación que recopilan información de varias partes interesadas, puede obtener información valiosa sobre el desempeño de su organización e identificar oportunidades de mejora.
3. Controles simultáneos
Los controles paralelos o gerenciales son otro mecanismo poderoso para implementar procedimientos efectivos, estos sirven como medidas preventivas y ayudan al personal de atención al cliente a mantener la calidad y la consistencia. Por lo general, los controles concurrentes comienzan con estándares de evaluación de desempeño predefinidos. Al adherirse a estos estándares, sus empleados pueden controlar hábilmente las interacciones incluso si hay desviaciones.
Por ejemplo, un representante de ventas debe tener un conocimiento profundo de los productos que promociona para generar conversaciones. Este aspecto de la interacción está enteramente bajo el control del vendedor. Los estándares se pueden utilizar para evaluar si el vendedor está logrando sus objetivos de ventas y, por lo tanto, medir su desempeño.
Relacionado: La planificación estratégica es fundamental para el éxito de su negocio. He aquí por qué (y cómo hacerlo bien).
Uso de controles internos para pequeñas empresas
navegar en complejo mundo de los negocios requiere la capacidad de lidiar con expectativas cambiantes y personalidades diferentes. Pueden surgir opiniones fuertes que pongan en peligro el progreso. Para superar esto, es importante escuchar activamente y tener conversaciones honestas para encontrar puntos en común. Una vez que se establece una visión compartida, puede comenzar la implementación de procesos comerciales y controles internos efectivos para garantizar que el equipo se adhiera a los estándares acordados.
Sin embargo, incluso los planes mejor pensados pueden ser víctimas de problemas imprevistos. Por esta razón, garantizar que cada proceso sea adaptable también es crucial para equipos efectivos. Al fomentar la adaptabilidad, su organización está mejor equipada para responder rápida y eficazmente a las condiciones cambiantes. Esto allana el camino hacia el éxito continuo en sus esfuerzos.