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A medida que la pandemia disminuye, muchos líderes y empleados están haciendo la transición a la nueva normalidad. Las empresas que se han mudado a un entorno remoto ahora están reabriendo sus oficinas y tratando de averiguar cómo funcionarán. Algunas empresas, como Airbnb, Salesforce, Meta y Google, han dicho que permitirán que las personas se mantengan remotas si así lo desean, ya que los empleadores creen que mejora sus posibilidades de retención y los empleados han demostrado que pueden hacer el trabajo.
Otros, como Goldman Sachs, JPMorgan Chase y Netflix, están presionando para que todos los empleados regresen a la oficina cinco días a la semana, creyendo que no hay sustituto para la colaboración e interacción en la oficina. Otras empresas intentan aterrizar en el medio. Adobe, Apple y Citi utilizan un enfoque híbrido en el que generalmente se espera que los empleados estén en la oficina 2 o 3 días a la semana.
Varios factores sugieren que la estrategia ganadora no es forzar un enfoque, sino adaptarse a las necesidades y deseos de la fuerza laboral. El éxito requiere una estrategia más ágil en el diseño, la cultura y los modelos operativos del lugar de trabajo. Para entender por qué, considere las realidades comerciales y las oportunidades detrás de un enfoque más ágil.
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Por qué gana una estrategia ágil
Gallup publicó un aprender de más de 8000 empleados habilitados de forma remota para aprender qué prefieren, qué ven como el futuro y qué pretenden hacer a medida que su empresa cambia de dirección.
El 56 % dijo que su trabajo se puede hacer completamente de forma remota hoy, y solo el 20 % dijo que cree que el trabajo completo en el sitio seguirá siendo una estrategia válida, frente al 60 % en 2019. Solo el 6 % dijo que le gustaría trabajar completamente en el sitio . Eso significa 94% de los empleados encuestados quieren una estrategia más flexible. Con más de 70 millones de trabajadores de EE. UU. que se estima que se encuentran en funciones remotas, ese es un número significativo que busca una estrategia más flexible.
Después de dos años del “gran experimento laboral” que obligó a gran parte de la plantilla a trabajar desde casa, tenemos mucha información y datos. Esto es lo que aprendimos:
- Los trabajadores son más productivos en casa: una Universidad de Stanford aprender descubrió que trabajar desde casa a tiempo completo era equivalente a aumentar la productividad en un día completo por semana.
- Es más probable que los empleados permanezcan con su empleador: el mismo estudio encontró una disminución del 50% en la rotación porque los empleados se sintieron más leales y renovados porque se sentían más cómodos en casa y podían pasar más tiempo con amigos y familiares.
- Limita la inflación salarial: a julio de 2022 aprender por la Oficina Nacional de Investigación Económica mostró que las organizaciones que ampliaron las oportunidades de trabajo remoto y desde el hogar mitigaron la inflación salarial en un promedio del 1% de los salarios durante 12 meses. El anual Encuesta de Incertidumbre Empresarial encontró que el 55,4% de las empresas pudieron “frenar el crecimiento de los salarios” mediante el uso de una estrategia de trabajo flexible.
- Permite a las empresas adoptar un lugar de trabajo más global y diverso: los equipos remotos brindan a los empleadores acceso a talentos de todo el mundo y pueden estar “abiertos” al público las 24 horas del día, los 7 días de la semana: el modelo “seguir al sol”, donde el trabajo en diferentes regiones continuará de noche y día. A los grupos que tradicionalmente han “abandonado” la fuerza laboral, como las mujeres con hijos, les resulta más fácil trabajar a tiempo parcial o completo desde casa.
- Los empleadores ahorran dinero en el alquiler y otros costos de las instalaciones. A aprender por Global Workplace Analytics estima que los ahorros en las instalaciones podrían ascender a $ 10,000 por año por empleado.
Entonces, ¿qué significa y qué aspecto tiene una estrategia de trabajo ágil?
Una estrategia de lugar de trabajo ágil significa que una organización no está atrapada en los tradicionales 20elmodelos operativos o estructuras organizacionales del siglo pasado y es dispuesto y capaz de adaptarse con flexibilidad para satisfacer las necesidades y preferencias de sus talentos. Los nuevos modelos incluyen:
- Organizaciones completamente distribuidas: en lugar de intentar mantener a todos los trabajadores de tecnología en los mercados tradicionales (Silicon Valley, Seattle, Los Ángeles, etc.), las empresas crearán centros en todo el mundo. Los mejores talentos pueden ser atraídos y retenidos en mercados de menor costo como Europa del Este, India o el Sudeste Asiático, o incluso en ciudades pequeñas y no tradicionales de EE. UU. como Boise, Idaho.
- Organizaciones completamente remotas: estas organizaciones han eliminado el requisito de estar completamente en una oficina para casi todos los roles y ahora están adoptando una estrategia global de “trabaja donde estás”. Empresas como GitLab, con 1500 empleados en más de 65 países, han ido aún más lejos: no tienen oficinas corporativas en absoluto. Dropbox ahora es “virtual primero” y tiene 16 estudios en todo el mundo, pero el personal no necesita caminar o estar cerca de una ubicación.
¿Cómo funciona esta estrategia de trabajo? Cuatro consejos rápidos:
- Cambie el modelo operativo y la estructura de su organización para permitir este entorno. Por ejemplo, Google ofrece “libros distribuidos” para líderes, gerentes, compañeros de trabajo y amigos (para ayudar a los nuevos empleados) para impulsar cómo funciona el entorno para todos.
- Establezca expectativas claras: establecimiento de objetivos prácticos, procesos de retroalimentación y controles regulares y efectivos y discusiones 1: 1 entre gerentes y empleados para garantizar que nada se escape en un lugar de trabajo remoto, global o híbrido.
- Reúna las herramientas adecuadas: soHeaven32ware de gestión de proyectos efectivo como Asana, enfoques de documentos compartidos como Documentos/Hojas de cálculo/Presentaciones de Google, unidades compartidas como One Drive y herramientas efectivas de colaboración en tiempo real como Slack y Zoom para trabajar sin problemas en un solo (normalmente) entorno de inicio de sesión.
- Haga que sea un imperativo organizacional forjar conexiones, vínculos y amistades en el trabajo: en un entorno de trabajo ágil, las personas deberán encontrar formas de conectarse, ya que los mecanismos informales en persona serán más limitados.
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Conclusión
Implementar una estrategia de trabajo ágil es complejo, matizado y desafiante, pero será necesario para tener éxito en el futuro. Las empresas que se embarquen ahora estarán mejor preparadas para enfrentar los desafíos que se avecinan y aprovechar las oportunidades del futuro.