BORDERS Malaysia dejará de operar en Malasia el 31 de agosto de 2023. El anuncio tomó la forma de un aviso a la sucursal de Bangsar Village 2.
La gerencia, Berjaya Books Sdn Bhd (una subsidiaria de Berjaya Corporation), agradeció a los patrocinadores por sus años de apoyo.
“Estamos realmente agradecidos por la confianza y la lealtad que nos han mostrado y no podríamos haber llegado tan lejos sin ustedes”.
“Aunque nuestro viaje llega a su fin, nuestro compromiso con nuestros clientes permanece sin cambios. Nos aseguramos de que obtenga el mejor servicio al cliente hasta el final”, dice el comunicado, según lo informado por FMT.
Esto ocurre poco después de que el sitio web de BORDERS Malaysia cerrara el 31 de mayo de 2023.
La última vez que la sucursal física de la empresa quebró fue hace cinco años en Penang. Berjaya Books Sdn Bhd explicó en una publicación de Facebook en ese momento que esto se debió al aumento de los costos y los desafíos.
Un paseo por los recuerdos de BORDERS Malaysia
Puede que se te haya olvidado, pero BORDERS es en realidad una marca estadounidense que abrió sus puertas en Ann Arbor, Michigan, en 1971.
Originalmente era una empresa familiar dirigida por los hermanos Tom y Louis Border, pero cambió de manos en 1992. Según los informes, la librería tenía varias sucursales y luego estaba valorada en alrededor de $ 190 millones.
La compañía parecía estar haciéndolo bastante bien por un tiempo. Pasó a llamarse Borders Group Inc. y se hizo público en la Bolsa de Valores de Nueva York unos años más tarde.
A principios de la década de 2000, Borders Group Inc. se expandió al extranjero, incluidas franquicias en países como Dubái y Malasia. Entonces el negocio se tambaleó.
La empresa finalmente vendió sus filiales en el Reino Unido e Irlanda. Después de una pérdida de $157,4 millones en 2007, los precios de las acciones cerraron. Cuatro años más tarde, la cadena de librerías se acogió al Capítulo 11 de la protección por bancarrota.
Tiempo de diccionario: la protección por bancarrota del Capítulo 11 es una forma de bancarrota que permite a una empresa permanecer en el negocio y reestructurar sus obligaciones.
Fuente: Investopedia
Todo fue cuesta abajo desde allí hasta que la compañía de décadas finalmente cerró.
Sin embargo, la sucursal de Malasia no se vio afectada por la adquisición por parte de Berjaya Books Sdn Bhd. De hecho, BORDERS Malaysia prosperó silenciosamente bajo la subsidiaria del Grupo Berjaya.
En 2011, mientras su contraparte estadounidense intentaba mantener su negocio a flote, Borders Malaysia invirtió RM2 millones para abrir dos grandes sucursales. Y la empresa siguió abriendo más tiendas en todo el país.
En 2017, Berjaya Books Sdn Bhd firmó una asociación de licencia de marca de 15 años con Smartwheels Resources Sdn Bhd para abrir diez tiendas más para 2020. Se invirtió un total de 20 millones de RM en el proyecto de expansión.
Luego, las sucursales comenzaron a cerrar gradualmente, dejando vivas solo las librerías de Klang Valley después de 2019. A la fecha, quedan cuatro sucursales.
Todo esto se detendrá lentamente con el próximo final de BORDERS Malaysia.
¿Por qué BORDERS Malaysia finalmente está abriendo sus persianas?
Los motivos del cierre de esta popular y conocida librería pueden ser variados. Es especulativo en el mejor de los casos, pero por lo que hemos podido encontrar es algo similar al caso de Borders Group Inc.
Según el análisis, el consenso general es que Borders Group Inc. entró en el juego web demasiado tarde. En un momento en que marcas como Barnes & Noble despegaban en línea, Borders Group Inc. se centró en la expansión física.
Del mismo modo, BORDERS Malaysia solo comenzó la venta minorista en línea en 2017. Esto contrasta con marcas locales como MPH Group, que lanzó su tienda en línea mucho antes, en 2000.
Sin embargo, eso no significa que MPH Group esté prosperando y mejor. Las librerías del Grupo MPH también han atravesado momentos difíciles y han cerrado varias de sus tiendas físicas en los últimos años.
Entonces, la digitalización podría haber sido un factor en el próximo cierre de BORDERS Malaysia. Después de todo, librerías como Tsutaya Books y Eslite Spectrum han seguido generando una enorme expectación desde que abrieron sus sucursales en Malasia. Queda por ver si esta exageración continuará en el futuro.
Pero han demostrado una cosa: la gente vendrá si hay una experiencia de valor agregado en un lugar. Tsutaya Books y Eslite Spectrum no son solo librerías, se han posicionado como destinos de estilo de vida.
Los centros comerciales de Malasia reconocieron esto hace mucho tiempo, por lo que hay una variedad de actividades para hacer en la mayoría de los grandes centros comerciales que van más allá de comprar y comer.
Piense en la granja cubierta en IOI City Mall o, como un ejemplo mucho más antiguo, el parque temático cubierto en Berjaya Times Square que se inauguró en 2003.
Dado que Berjaya Books Sdn Bhd, que opera BORDERS Malaysia, es una subsidiaria de Berjaya Group, es curioso por qué BORDERS Malaysia no ha innovado sus ofertas basadas en la experiencia más allá de los cafés Starbucks en sus tiendas.
Sin embargo, hasta que se publique una declaración pública adecuada, no sabremos con certeza por qué pasó la empresa que llevó a su cierre.
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Fuente de imagen seleccionada: FRONTERAS Malasia