Los Tech Bros hablaron con historias sobre por qué estaban devolviendo sus Apple Vision Pros a principios de febrero. Sin embargo, el analista de Apple Ming-Chi Kuo descubrió que casi un tercio de las devoluciones se debían a que los usuarios no sabían cómo configurar el $3,500 tecnología novedosa.
“Cabe destacar que entre el 20% y el 30% de los usuarios que devuelven sus productos lo hacen porque no saben cómo configurar Vision Pro”, dijo Kuo en un comunicado traducido. nota del analista
La investigación de Kuo encuentra que solo el 1% de los propietarios de Vision Pro devolvieron sus auriculares, lo cual es bastante estándar y menos frecuente de lo que los largos ensayos en las redes sociales harían creer. Sin embargo, una buena parte de estos retornos se deben a que los usuarios no saben cómo operar los auriculares de computación espacial de Apple. Los productos de Apple son famosos por sus interfaces de usuario intuitivas, como el iPhone y el Mac, pero parece que el Vision Pro podría estar fallando en este sentido.
“Intuitivo por diseño”, es uno de Los lemas de Apple para los ordenadores Mac. “Mac está diseñado para que sea fácil de aprender y utilizar, para que puedas hacer más de lo que jamás imaginaste”, dice el sitio web de Apple.
Pero el primer visor de realidad virtual de Apple tiene algunas características menos que obvias eso podría confundir a los usuarios. Vision Pro utiliza tecnología de seguimiento ocular para controlar un cursor en el ámbito de la informática espacial de Apple. Si bien esto debería ser más intuitivo que usar un mouse, tiene limitaciones.
Si desea explorar sus aplicaciones, debe presionar un botón físico en los auriculares, lo que lo saca de la experiencia de computación espacial. Para abrir su centro de control, debe mirar hacia una pequeña flecha en el techo. Y si olvidas tu contraseña, es posible que tengas que visitar la tienda de Apple para restablecerlo. Por $3,500, algunos usuarios consideran que no vale la pena.
El analista de Apple también dice la demanda ahora se está desacelerando para Visión Pro. Los tiempos de envío para los primeros auriculares de Apple han mejorado a sólo 3 a 5 días, mientras que las estimaciones de envío durante los pedidos anticipados eran de más de un mes. Se espera que Apple venda más Vision Pros este año de lo esperado, según Kuo, aunque todavía parece ser un nicho de mercado.
Kuo espera que Vision Pro siga siendo un producto de nicho durante varios años. Dice que es posible que Apple no lance un modelo producido en masa y de menor precio hasta 2027. Sin embargo, Apple parece estar poniendo más diseñadores en el equipo Vision Pro, ya que Planes rechazados para el tan esperado Apple Car.