Probablemente sepa que elogiar a las personas por su arduo trabajo puede motivarlos a trabajar aún más. Hacer que las personas sean elogiadas por su creatividad puede alentarlas a probar cosas nuevas y tomar riesgos inteligentes. Que elogiar a las personas por sus habilidades interpersonales puede inspirarlos a convertirse en mejores compañeros de equipo y líderes.
Pero lo que quizás no sepa es que elogiar aleatoriamente a un nuevo empleado, ya sea que se lo merezca o no, también puede aumentar drásticamente su rendimiento.
Lo sé: suena gracioso. Si soy un nuevo empleado y me dices que estoy haciendo un gran trabajo, especialmente cuando no es así, podría pensar que mi desempeño (mediocre) es más que adecuado.
Pero según un este no es el caso serie de estudios publicados en Procedimientos de la Academia Nacional de Ciencias. Los investigadores donaron dinero a proyectos de Kickstarter seleccionados al azar. Calificaron las reseñas de Epionion seleccionadas al azar como “muy útiles”. Otorgaron premios de estatus a editores de Wikipedia seleccionados al azar. Firmaron al azar una serie de peticiones de Change.org.
¿Qué sucedió? como el los investigadores escriben:
Los resultados muestran que los diferentes tipos de éxito (efectivo, calificaciones de calidad, premios y patrocinios), cuando se otorgaron a destinatarios seleccionados al azar, dieron como resultado mejoras significativas en las tasas de éxito posteriores en comparación con el grupo de control de no destinatarios.
Sí: el éxito temprano, real o no, conduce al éxito futuro. No necesariamente tengo que tenerlo estado exitoso; necesito pensar Era.
Esto es especialmente cierto para los empleados insatisfechos.
Pregúntele al ejecutivo promedio qué hace para mejorar el desempeño de los empleados y generalmente escuchará a los sospechosos habituales. Proporcionar las herramientas y los recursos adecuados. Establecer y medir el progreso hacia metas significativas. ofrecer oportunidades de desarrollo. Construye una gran cultura.
Lo que rara vez escuchará es asegurarse de que los empleados estén contentos, a pesar de que el estudio se publicó en 2021. Diario de Estudios de la Felicidad espectáculos El bienestar y la satisfacción de los empleados predicen con precisión el desempeño de los empleados. Eso es lo que encontraron los investigadores después de estudiar a más de 900,000 soldados durante siete años. Las personas felices logran más: Los soldados más positivos y optimistas tenían cuatro veces más probabilidades de recibir premios que los soldados menos positivos y optimistas.
Pero aquí está el truco. Si bien pasar de feliz a súper feliz es genial, pasar de infeliz a bastante feliz es aún más poderoso. como el los investigadores escriben:
Hubo un mayor aumento en la probabilidad de recibir un premio entre impacto positivo bajo y moderado en comparación con impacto positivo moderado y alto. El afecto está más relacionado con la concesión cuando se pasa de desfavorable a moderado que de moderado a favorable.
…la suerte moderada fue suficiente en nuestro estudio para obtener la mayoría de los beneficios.
Y ahí es donde entran los elogios tempranos, incluso los elogios tempranos al azar. En mi experiencia, muy pocos. Necesitas ayuda para doblar esa curva. Ánimo. Oportunidad.
Necesitan que alguien crea en ellos, posiblemente incluso antes de creer en sí mismos.
Y necesitan el tipo correcto de elogios
Imagina que estás elogiando a un nuevo empleado por un logro. Está bien… pero también puede crear un entorno de mentalidad fija.
Como he escrito anteriormente, la investigación de la psicóloga de Stanford Carol Dweck sobre el logro y el éxito muestra esto. La mayoría de las personas tienden a tener una de dos perspectivas mentales Cuando se trata de talento:
1. Mentalidad fija: la creencia de que la inteligencia, las habilidades y las destrezas son innatas y relativamente inmutables, que “somos” aquello con lo que nacimos. Las personas con una mentalidad fija suelen decir cosas como “Simplemente no soy tan inteligente” o “Simplemente no soy un buen líder”.
2. Mentalidad de crecimiento: la creencia de que la inteligencia, las habilidades y las destrezas se pueden desarrollar a través del esfuerzo, que somos para lo que trabajamos.
Las personas con una mentalidad de crecimiento suelen decir cosas como: “Lo lograré con un poco más de tiempo” o “Está bien. Intentaré de nuevo.”
Adoptar una mentalidad fija, porque puedes cambiar tu mentalidad, lleva a las personas a creer que no pueden cambiar quienes son. Eres inteligente o no lo eres. Eres talentoso o no lo eres. Eres un líder o no lo eres.
Y luego, con decisiones desafiantes, te sientes impotente porque asumes que quien “eres” no es lo suficientemente bueno, y dejas de intentarlo y dejas de mejorar.
¿La mejor manera de dar elogios al azar? Elogie el esfuerzo, no sólo los resultados. “Gracias por hacerlo”, “Gracias por trabajar tan duro”, “Gracias por seguir adelante”.
Al elogiar el esfuerzo, incluso si ese elogio es accidental y quizás no del todo merecido, crea un entorno en el que las personas piensan que todo es posible siempre que mantengan el rumbo y sigan trabajando duro.
Porque el éxito temprano casi siempre conduce al éxito futuro.
Incluso si este “éxito” temprano solo es real en la mente del destinatario.