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Fui a uno durante la Gran Recesión organización del negocio Evento de aprendizaje donde el orador cambió mi vida. Dijo que los 50 dueños de negocios en la sala estaban obligados a trabajar en sus mayores problemas y tratar de resolverlos. ¡Y en este momento económico difícil, cada uno de nosotros ha tenido muchos problemas! Sabía que pensábamos en estos problemas todo el tiempo (por la noche, en la ducha, mientras conducíamos, los fines de semana) y que nuestra mejor gente también estaba trabajando en ellos. Todos nuestros recursos se centraron en solucionar problemas. Es la naturaleza humana.
Lo que dijo y que quedó grabado en mi mente es simple pero brillante: en lugar de centrarnos en los problemas, debemos averiguar qué es lo correcto y concentrar nuestros recursos en hacer más de eso.
Mi empresa siguió su consejo, encontró lo correcto y lo aprovechó más. Salvó a la empresa e inspiró una reorientación completa hacia un negocio aún mejor. ¡Esa declaración literalmente cambió mi vida!
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Haz la pregunta correcta
Si busca en Internet preguntas sobre su negocio, la mayoría de ellas se relacionan con el control de costos, la rentabilidad y la resolución de problemas. Incluso encuesté a AI y, aunque obtuve una lista de 12 excelentes preguntas, no incluía “¿Qué va bien?”.
Los sistemas de crecimiento y ejecución empresarial utilizados por los programas aceleradores de empresas normalmente no plantean a los empresarios esta pregunta crítica. De hecho, a menudo dirigen los recursos hacia la identificación de sus mayores problemas y alientan a los dueños de negocios a trabajar constantemente en hasta 10 problemas.
No digo que no debas perder el tiempo solucionando problemas. Deben abordarse los problemas que podrían destruir la empresa. Lo que pido es:
¿Qué pasaría si dedicaras el mismo tiempo a aclarar lo que va bi en?
Haz las paces con dejar de fumar
Hacer más de lo que va bien a menudo se deja de lado en favor de mrs/mr. “Arréglalo” y la idea de nunca rendirte. Pero si el negocio está creciendo, si renuncias a algo y en su lugar haces algo que conduce a mejores resultados, ¿por qué no?
En el libro de Annie Duke: DetenerDescribe todas las situaciones posibles en las que tiene más sentido detenerse que continuar. El libro de 336 páginas contiene 11 capítulos con ejemplos. No estoy diciendo que tengas que renunciar a ciertas cosas de inmediato para dejar espacio para que otros te refuercen. Pero confórmese con saber que está bien restarle importancia o procrastinar en algunos temas y concéntrese en lo que va bien para ver lo que quiere. puede Hacer.
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Identifica lo que va bien
Entonces, ¿qué podría estar yendo bien en su empresa? Hay muchas oportunidades:
- ¿Hay una línea de productos más exitosa que las otras?
- ¿Hay algún tipo de cliente que te compre más y te valore más?
- ¿Hay alguna forma de entregar su producto que resuene más que otra?
- Si tiene varias ubicaciones, ¿una funciona mejor que la otra?
- ¿Hay ciertos tipos de personas que tienen más éxito en su empresa?
- ¿Algunos de sus métodos de marketing y publicidad funcionan mucho mejor que otros?
- ¿Un canal de ventas funciona mejor que otro?
- ¿Qué métodos de administrar su negocio funcionan bien desde el punto de vista operativo?
¿Por qué no duplicar esas posibilidades de éxito? Busque cosas que funcionen con poco esfuerzo o que surjan naturalmente, cosas que funcionen como un volante. Ponga menos esfuerzo intencionalmente en las cosas que son difíciles de hacer, requieren mucho esfuerzo y siente que está presionando una cuerda para liberar recursos para duplicarlo. Es Trabajar.
Si lo piensa, un consejo importante es este: podría ser algo pequeño que salga bien. Así que mire de cerca e involucre a su equipo, porque todos ven su empresa desde un ángulo diferente. Por ejemplo, supongamos que tiene 50 clientes y tres nuevos están entusiasmados con su producto. Esta podría ser una de las cosas que crees que van bien. Pregúntese qué tienen en común estos tres clientes y cómo puede encontrar más de ellos.
Libérate del pasado
Otro escenario común es que algo que funcionó bien en el pasado ya no funciona bien debido a una mayor competencia o algún otro factor. ¿Es hora de dejar eso por otra cosa? El hecho de que así fue como empezaste no significa que tengas que seguir con eso. Por ejemplo, tal vez el comercio minorista haya funcionado bien, pero ahora su nuevo enfoque en línea o mayorista es más prometedor.
Un amigo mío tiene un negocio en el que lleva un registro de tráfico de la fuente de publicidad de la que proviene cada venta. Una de las grandes preguntas que me vino a la mente durante mi búsqueda fue: “¿Cómo aumentar las ventas?” Este amigo siempre ha estado siguiendo eso. Invirtió continuamente en nuevos métodos publicitarios. En las áreas que tenían un desempeño deficiente, trató de modificar la redacción o la ubicación del anuncio. Le sugerí que duplicara las tres fuentes principales en lugar de intentar mejorar ligeramente las fuentes de bajo rendimiento. En otras palabras, “¿Por qué no hacer más de lo que funciona?”
Siguió la sugerencia y, aunque esa no fue la única razón, las ventas de su empresa se han triplicado desde entonces. Compartió que centrarse en lo que iba bien liberó mucho tiempo del equipo porque se necesita menos tiempo para hacer más de lo que se sabe que para idear nuevas estrategias e ir contra la corriente. También aumentó la confianza de la empresa a medida que más clientes apoyaban a la empresa al comprar su producto.
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Lucha contra tu naturaleza de “arreglo”
Uno de mis líderes de pensamiento favoritos, Dan Sullivan, preguntó una vez a nuestra clase de entrenador de estrategia: “¿Qué obtienes cuando trabajas muy duro en una debilidad durante 10 años?”
La respuesta: en el mejor de los casos, una muy buena debilidad.
Es difícil luchar contra nuestro arraigado deseo empresarial de identificar problemas y tratar de resolverlos, y se siente extrañamente antinatural encontrar lo que va bien y hacer más de eso. ¡Pero el esfuerzo vale la pena! Esta pregunta ofrece la oportunidad de transformar su negocio y llevar sus ventas al siguiente nivel.