Una mujer que aprovechó la generosa política de devolución de Costco se está volviendo viral en TikTok.
En un clip que ha sido visto más de dos millones de veces, Jackie Nguyen explicó lo que sucedió cuando decidió devolver un sofá que había tenido durante dos años y medio. Nguyen dijo que no tenía recibo por el sofá y admitió estar nerviosa.
“Es muy intimidante entrar allí con una compra grande y luego devolverla… es muy intimidante”, dijo. “Mucha gente te mira fijamente. ¿Pero a quién le importa? Devuélvelo, tienen una excelente política de devoluciones”.
@xojackkss Devuelvo mi sofá a Costco ✨ #costcoreturns
#costcotiktok #costco ♬ Sonido original – JackieNguyen
Nguyen explicó que recordaba la fecha en que compró el sofá, que pudo entregárselo al empleado de Costco, quien luego pudo encontrar su comprobante de compra y aceptar la devolución, para obtener un reembolso completo.
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“[The employee] Me preguntaba si había algo malo en ello o si simplemente ya no lo quería o ya no me gustaba”, explicó. “Y dije que ya no me gustaba, simplemente que ya no nos gusta el color”. Y nos dieron nuestro reembolso completo. [our] Mapa.”
En una publicación ahora eliminada, Nguyen dijo a los espectadores que si devuelve un artículo tan caro a Costco, solo puede esperar un reembolso por el monto por el que lo compró, incluso si el precio del artículo ha aumentado desde la compra original.
En el caso de Nguyen, compró el sofá por 900 dólares, pero ahora se vende por 1.500 dólares, por lo que le reembolsaron 900 dólares, según informó Allápunto ily.
El regreso de Costco estados politicos que la empresa “garantiza su satisfacción con cada producto que vendemos y le reembolsará el precio de compra”, con ciertas excepciones, incluidos algunos productos electrónicos que deben devolverse dentro de los 90 días y una prohibición de devolución de cigarrillos y alcohol.
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Costco estaba arriba casi el 38% interanual (hasta el viernes por la tarde).