No es extraño para mí discutir las experiencias del baño con mis colegas (estamos construidos de manera diferente), pero estas siempre solo tuvieron lugar en nuestros DM privados.
Nunca en mi carrera o en mi vida hubiera previsto que ahora escribiría públicamente sobre un tema relacionado. Todo esto es gracias al reciente lanzamiento del nuevo sistema IoT de Sunway Pyramid.
No IoT como en Internet de las cosas, sino como en un sistema de Internet de WC. Te daré un momento para digerir esto … y volver al asunto.
Sunway Pyramid se ha asociado con el experto en diseño de interiores con sede en Singapur Rigel Technology para desarrollar este nuevo sistema de inodoro inteligente.
Al optimizar el rendimiento y la eficiencia del inodoro, el sistema de IoT tiene tres objetivos: reducir los costos, el tiempo de inactividad y el consumo de agua.
No más inodoros desagradables
En Malasia, simplemente aceptamos que la mayoría de los baños públicos iban a ser asquerosos. A pesar de que los malos limpiadores hacen todo lo posible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, algunos de nosotros simplemente tenemos un comportamiento terrible en el baño.
Dicho esto, también hay ocasiones en las que el equipo del inodoro simplemente falla (lo que se denomina tiempo de inactividad) y es necesario llamar a un técnico para solucionar el problema.
Sin embargo, determinar la limpieza o la eficiencia operativa de un inodoro sigue siendo una tarea manual para los reguladores, que solo reconocen estos problemas en cada visita.
Por lo tanto, la tecnología puede contribuir a acelerar el proceso de detección y acción, mejorar el trabajo de los limpiadores y técnicos y mejorar la experiencia del visitante.
Shannen Soon, Gerente General de Rigel Technology Malaysia, dijo que el sistema IoT en Sunway Pyramid puede reducir los costos operativos (OpEx) hasta en un 15% y los costos de mantenimiento y limpieza en un 5%.
En términos de consumo de agua, el sistema debería poder ahorrar entre un 15 y un 20% en costos.
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Fuente de la imagen: Sunway Pyramid -
Fuente de la imagen: Sunway Pyramid
Para entrar en los detalles técnicos, los inodoros tienen sensores de detección de fugas y monitoreo de agua que están conectados al servidor seguro de datos IOT de Rigel.
Esto permite a los usuarios registrados (el equipo de administración de inodoros) acceder al sistema a través de un panel de control basado en la web y recibir informes inteligentes en tiempo real sobre la salud del inodoro, el rendimiento del dispositivo, recargas de artículos de tocador, tráfico en los inodoros y más.
Para los visitantes de los tronos de porcelana, esto significa un piso limpio, un flujo constante de consumibles como jabón, toallas de papel, cabinas de trabajo y grifos. Además, hay sensores de amoniaco que detectan los malos olores a tiempo para la limpieza para que no tengas que aguantar la respiración mientras trabajas.
Clientes satisfechos para un mejor negocio
Actualmente, este sistema de IoT solo se aplica a los baños en Oasis Boulevard de Sunway Pyramid. Jason Chin, gerente general de Sunway Pyramid, le dijo a Vulcan Post que hay planes para implementarlo en otras áreas del centro comercial.
Sin embargo, primero supervisará los resultados del primer conjunto, que lleva alrededor de 6 a 8 meses de recopilación de datos, sin contar las 4-5 semanas que lleva optimizar por completo cada conjunto de inodoros con el sistema IoT.
Si tiene curiosidad por saber cuánto cuesta este sistema de inodoro inteligente, Jason podría revelar que gastaron aproximadamente medio millón de ringgit.
Sin embargo, si todo sale según lo planeado, deberían obtener un buen retorno de la inversión (ROI), ya que una mejor experiencia del cliente conlleva una mayor satisfacción.
Esto, cree el equipo, dará como resultado que los visitantes aumenten su estadía en el centro comercial, lo que resultará en un mayor gasto minorista y futuras visitas.
Internet of Toilet System es parte del esfuerzo de Sunway Pyramid para transformar digitalmente varios aspectos del centro comercial.
Anteriormente, ya había introducido Sunway Smart Parking para la introducción sin boletos y sin efectivo en sus áreas de estacionamiento, así como un centro de participación del cliente integrado para satisfacer las necesidades del cliente a través de varios canales.
¿Este sistema de IoT afectará mi vida al igual que el estacionamiento sin boletos y sin efectivo? Tal vez no, pero sé que siempre agradeceré los inodoros limpios que funcionen, y sería interesante ver dónde lleva Sunway esta tecnología a partir de ahora.
También felicitaciones al juego de palabras.
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- Lea más sobre nuestra cobertura anterior de Sunway Group aquí.
Fuente de la imagen destacada: Sunway Pyramid