La lealtad a la marca no es suficiente para mantener a los clientes, pero las calificaciones y las recompensas sí lo son. Así es cómo.
Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son propias. Estamos lejos de la imagen negativa y engañosa de que los programas de recompensas son solo para consumidores de bajos ingresos. Conozco inversionistas millonarios que…