Se espera que el envío directo sea una de las tendencias más rentables en la industria del comercio electrónico en 2024. Esto es especialmente cierto para las empresas que quieren ingresar al espacio del comercio electrónico pero necesitan más dinero. En este caso, las empresas que ofrecen servicios de dropshipping actuarían como intermediarias entre los fabricantes y proveedores y los clientes. El proveedor de servicios maneja la transacción pero envía el producto directamente al comprador sin que usted tenga que tocarlo físicamente. Lo especial de este modelo de negocio es que se puede poner en marcha rápidamente y además implica muchos menos riesgos.
Aparte de eso, también tiene varias ventajas. No es necesario comprar el producto hasta que el comprador realice un pedido en su sitio web. No tienes que gastar dinero en almacenamiento. Esto significaría que sus gastos generales también serían significativamente menores. Según el informe anual de drprix.com, de 450 tiendas online, el 16,4 por ciento utiliza el dropshipping. En promedio, los empresarios que utilizaron este modelo vieron un crecimiento de las ventas del 32,7 por ciento.
Ventas multicanal
Hoy en día, la gente utiliza múltiples canales para comprar online sus productos favoritos. El Informe de compras omnicanal de 2018 afirma que el 87 por ciento de los compradores en los EE. UU. (Estados Unidos de América) compran fuera de línea. El 78 por ciento de las personas encuestadas en la encuesta dijeron que normalmente compran en Amazon. El 45 por ciento dijo que compra en tiendas online de marca. El 65 por ciento dijo que también compra en tiendas físicas. El 11 por ciento de esas personas compraron en Facebook y el 34 por ciento en eBay.
La misma encuesta también encontró que las personas gastan el 69 por ciento de sus ingresos adicionales comprando en tiendas físicas. El 56 por ciento de los compradores de la Generación Z compran sus productos y servicios en tiendas físicas. Estas cifras demuestran que sería beneficioso para las empresas de comercio electrónico poder satisfacer las necesidades de estos compradores, que nunca se limitan a un canal como tal. Por este motivo, las ventas multicanal podrían aumentar en 2019 y convertirse en una de las tendencias más importantes de la industria del comercio electrónico.
Procesamiento de pagos más inteligente
Esta también será una de las tendencias importantes de la industria del comercio electrónico en 2019. El último paso en el recorrido del cliente es el procesamiento de pagos. De hecho, esta fase en particular es tan importante que puede determinar fácilmente el éxito o el fracaso de todo el trato. Es necesario comprender que en este punto el cliente ha pasado por varias etapas como: B. Consideración y conciencia, y finalmente decidió que compraría el producto en su tienda online. Sin embargo, si la experiencia en esta etapa pudiera ser más fluida y sin esfuerzo, existe una gran posibilidad de que pierda un comprador.
El Instituto Baymard dice que alrededor del 70 por ciento de los compradores abandonan sus carritos de compras. Esto indica que investigaron minuciosamente todos los productos, los revisaron y los agregaron al carrito de compras. Sin embargo, al final la mayoría de la gente simplemente no los compró. El mismo informe también encontró que en el 28 por ciento de estos casos, el abandono de la compra se debió al largo e inconveniente proceso de pago.
Personalización omnicanal
Puedes pensar que has ganado la batalla con sólo estar presente en los distintos canales para vender tu producto. Pero ese no es el caso. Sólo se gana la mitad de la batalla. Debe brindarles a sus consumidores una experiencia coherente de su marca, y solo puede hacerlo personalizando sus interacciones con ellos en cada uno de estos canales. Esto significa que debes reconocerlos como la misma persona sin importar el canal que mires. De lo contrario, es posible que les estés ofreciendo experiencias que no son relevantes para ellos en absoluto.
Estos serían extremadamente molestos o intrusivos. Es bien sabido que si quieres tener éxito en los negocios, debes ofrecer a tus clientes un cierto nivel de personalización. De hecho, un estudio reciente de Epsilon encontró que al 80 por ciento de los encuestados les gusta hacer negocios con marcas que les ofrecen una experiencia personalizada. El 90 por ciento de estas personas encontró la personalización bastante atractiva. Un estudio de Everage encontró que el 98 por ciento de los especialistas en marketing tenían mejores relaciones con sus clientes gracias a la personalización. El 88 por ciento de estos encuestados también cree que sus clientes actuales y potenciales esperan de ellos una experiencia personalizada.
Embalaje personalizado
Los clientes siempre ven el embalaje como una parte esencial del producto en sí. Un estudio realizado por Dotcom Distribution encontró que el 68 por ciento de los compradores cree que una marca se considera de alta calidad basándose en su embalaje. Además, el 61 por ciento de los compradores consideró que el embalaje personalizado aumentó su entusiasmo por el producto que compraron. Según los resultados de estos estudios, los consumidores de hoy están más interesados en productos bien empaquetados.
Esto es algo que las empresas de comercio electrónico que quieran vender sus productos y triunfar en 2021 deben tener en cuenta. El embalaje personalizado puede aumentar el reconocimiento de su negocio y marca. Para estos problemas, puedes recurrir fácilmente a soluciones de terceros como Packhelp. El embalaje que ofrecen es duradero y también se puede personalizar para adaptarse al tamaño y alcance de su negocio. Puede personalizar sus productos y ver precios en la aplicación.