El cese silencioso puede ser simplemente un nombre usado en exceso para un problema muy antiguo, el desapego del trabajo, pero eso no significa que no sea un problema real. Encuestas recientes muestran que la mitad de los empleados están “desconectados” en el trabajo, otro 18 por ciento están “desconectados activamente”, lo que básicamente significa personas que intentan activamente hacer lo menos posible en su trabajo (también conocidos como renunciantes silenciosos).
Si bien el agotamiento y el retiro son un problema continuo para los empleadores, parece que la interrupción y el agotamiento general provocado por la pandemia realmente han exacerbado estos problemas. Qué hacer al respecto ha sido tema de innumerables artículos y elementos de reflexión.
Pero quizás la mejor manera para que los líderes descubran cómo abordar su problema de dejar de fumar en silencio es escuchar a otras empresas que han implementado soluciones efectivas en la vida real. En cuarzo recientemente Amy Freeland Johnson, directora de personal de la empresa de herramientas de ventas Highspot, compartió cómo su empresa se ha resistido a darse por vencida en silencio. Toda la pieza es interesante, pero un movimiento en particular que hizo Highspot me pareció efectivo y fácil de robar para otras compañías.
¿Cuánta diferencia pueden hacer 12 días al año?
Freeland Johnson abre el debate reconociendo que la vieja receta para aumentar el compromiso de los empleados ya no funciona. “El servicio de lavandería de Google y los bufés de desayuno de Meta fueron alguna vez las codiciadas ventajas del lugar de trabajo. Hoy, el deseo de los empleados va más allá del jugo verde prensado en frío”, escribe. Muchas conversaciones en línea recientes confirman que los empleados ya no se dejan seducir por estos beneficios tradicionales.
En lugar de una barra de quinua o una cápsula para dormir, Highspot decidió optimizar su política de vacaciones. “Introdujimos un fin de semana mensual de tres días en toda la empresa para todos los empleados. Cada mes les pedimos a todos los empleados que se tomaran un viernes libre designado, agregando 12 días libres adicionales a la política de PTO ilimitado existente”, escribe Freeland Johnson.
Esta política es mucho menos costosa y disruptiva que una semana laboral de cuatro días, y crea muchos menos problemas logísticos y culturales que las políticas problemáticas de “tiempo de vacaciones ilimitado”. Pero según Freeland Johnson, a pesar de su simplicidad, tuvo un impacto significativo.
“Vimos un cambio inmediato en la productividad, la energía y la moral que continuó durante todo el año”, dice ella. Las encuestas anuales de empleados mostraron una mejora de casi el 10 por ciento en el número de empleados, lo que indica que “Highspot me motiva a ir más allá de lo que haría en otro lugar en un rol similar” y un aumento del 5 por ciento en el compromiso de los empleados.
En el lado más subjetivo, Freeland Johnson también señala que “los lunes, las fotos de caminatas familiares, fabricación de velas y recorridos gastronómicos de Nueva York llenan mi feed”. El personal de Highspot parece estar haciendo un buen uso de su nuevo beneficio. No es de extrañar que la compañía decidiera hacer permanentes los llamados “Viernes de recarga”.
Dar a los empleados lo que realmente quieren
Algunos podrían argumentar que simplemente dar a los empleados 12 días adicionales pagados al año para usar cualquier día de la semana podría tener un impacto aún mayor (especialmente dadas las ofertas de vacaciones increíblemente escasas de muchas empresas). Eso me parece lógico, pero los empleados que toman largos períodos de vacaciones pueden ser un dolor de cabeza logístico para algunas pequeñas empresas. Si no puede cambiar eso, Recharge Fridays parece un compromiso sólido.
Independientemente de la fórmula exacta que use, la lección aquí parece clara: los empleados no quieren que los almuerzos gratis u otros beneficios sofisticados los atraigan a trabajar más. Los empleados inteligentes han visto durante mucho tiempo estas tácticas. Los empleados dicen que quieren trabajar menos y en los horarios y lugares que más les convengan. La política de fin de semana de tres días de Highspot me parece una forma viable para que más empresas brinden a sus empleados exactamente lo que piden.