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Recuerdo la gran conferencia sobre plagio de la escuela secundaria, eso fue en los primeros días de Internet y nuestro maestro dijo: “Si arrancas un informe de Internet y usas el trabajo de otra persona como propio, ¡eso es una violación de la ley!” ” “
Cuando se trata de una boleta de calificaciones de la escuela, es bastante obvio que alguien te está copiando. Pero en los negocios esto no es siempre el caso, y aunque la copia es común, la legalidad de la copia está abierta a debate.
A veces es bastante obvio. Pero a veces tu imitador puede ser simplemente alguien que implementa tus ideas por su cuenta (y tal vez incluso lo hace mejor). De cualquier manera, debe descubrir cómo lidiar con los imitadores, ya sea que roben su trabajo ilegalmente o se conviertan en competidores legítimos.
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1. Siéntase halagado primero, luego cree una lista de verificación legal
Cuando ve a alguien copiando su empresa, es probable que su primera reacción sea enojo: ¿ha estado trabajando en una idea durante años y ahora alguien simplemente se la está robando? Esto definitivamente puede ser frustrante. Pero en realidad, deberías sentirte halagado. Piénselo: “Vaya, ¿alguien cree que tenemos el éxito suficiente para copiarlo? Debería darme palmaditas en la espalda”.
Así que si alguien te copia, siéntete orgulloso.
Después de felicitarte, repasa mentalmente una lista de verificación para determinar si realmente se está infringiendo alguna ley. No tiene que llamar a un abogado (todavía), simplemente verifique si sus marcas registradas o gráficos y textos con derechos de autor están siendo utilizados por su supuesta competencia. También deben verificar si están cometiendo una infracción de imagen comercial; en otras palabras, si la apariencia de su producto es tan similar a la suya que el consumidor se confunde.
En los primeros días de mi empresa, Trainual, un competidor incluso llegó a copiar todo nuestro sitio web. Fueron tan groseros y vagos que incluso usaron “Trainual” en varios lugares de su copia. En ese momento contratamos a un abogado y resolvimos el asunto con una simple carta de cese y desistimiento. Y si alguien parece estar copiándote, probablemente también deberías contactar a un abogado.
2. ¿Su imitador incluso hace un buen trabajo?
Recuerdo a un amigo que, hace años, volvió de un viaje a Nueva York con un montón de cintas VHS falsas que compró en Canal Street, cintas que alguien acababa de grabar desde su asiento en el cine. Eran horribles, tomas borrosas, gente caminando frente a la cámara, las cintas eran prácticamente imposibles de ver. No era como si dejara de ir al cine solo porque vi esas películas piratas.
Lo mismo ocurre en los negocios: si tiene un competidor que es básicamente una copia pirata de baja calidad de su empresa, no hay necesidad de preocuparse. No hace falta decir que el competidor que copió todo nuestro sitio ya no existe; si un imitador está tratando de vender una imitación tan mala, no se preocupe.
Pero a veces puede haber motivo de preocupación. ¿Qué pasa si tu imitador es un Bien ¿Trabajar? O peor, ¿un trabajo mejor que el tuyo? Ahora tienes competencia real. Piensa: ¿cómo competirás con ellos en el futuro?
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3. Diferénciate con una estrategia
Jeff Bezos dijo una vez: “Si podemos mantener a la competencia enfocada en nosotros mientras nos enfocamos en el cliente, al final estaremos bien”. entrará en una serie de reacciones temerosas e instintivas, y terminará desarrollando los mismos productos o brindando los mismos servicios que todos los demás. En su lugar, concéntrese en sus clientes y en lo que quieren. Esto te diferenciará de las personas que más te importan.
Tome Southwest Airlines por ejemplo. Cuando comenzaron, tenían que encontrar la manera de entrar en una industria de la aviación bastante competitiva. Su objetivo era convertirse en una aerolínea de bajo coste y buscaban clientes que quisieran ir de un lugar a otro de la forma más eficiente posible.
Lo lograron haciendo que todos los asientos en todos los aviones fueran iguales, lo que significa que no tenían que asignar asientos, y podían cambiar a las personas de los vuelos con bastante facilidad. (En caso de que no lo supiera, Southwest solía ser la única aerolínea que no cobraba cargos por cambios). Esta táctica funciona para la estrategia de aerolínea económica de Southwest, y ahora tienen seguidores increíblemente leales.
Otras aerolíneas, cuyas estrategias se basan en diferentes tipos de tarifas y clases de servicio, no pudieron copiar el modelo de asientos abiertos de Southwest, aunque descubrieron que a la gente le gustaba más. Esto se debe a que su estrategia no les permite vender todos los asientos como si fueran iguales, por lo que el cliente de “viaje eficiente” volará con Southwest. En lugar de centrarse en lo que estaban haciendo otras aerolíneas, Southwest se centró en lo que querían sus clientes. Y ha valido la pena.
Basa tu estrategia en tus clientes y los imitadores siempre estarán un paso atrás porque no saben lo que vas a hacer a continuación. Eventualmente, sus clientes lo reconocerán como el original, y si sus imitadores no se destacan, no estarán presentes por mucho más tiempo.