La batalla de Spotify con Apple Music continúa enfriándose. El lunes, la compañía introdujo actualizaciones a su plan Premium Family que ahora ofrece controles parentales y otras características exclusivas, como una lista de reproducción familiar. Hoy, Spotify se enfrenta cara a cara con Apple en su oferta de prueba gratuita. Anteriormente, los nuevos usuarios de la suscripción Premium de Spotify podían probar el servicio gratis durante un mes. Ahora son 3 meses, lo mismo que Apple Music.
La compañía señala que esta no es una promoción por tiempo limitado, como algunos esos paquetes de Spotify-Hulu
La prueba de 3 meses se ofrecerá en todos los planes Premium de Spotify, incluidos sus planes individuales y estudiantiles, donde estén disponibles, y la familia y Dúo planes: este último que todavía está en pruebas y no está disponible a nivel mundial.
Los ensayos se ofrecen directamente en Sitio web de Spotify, no a través de compras en la aplicación o planes de facturación del operador.
"Esta ha sido una gran semana para Spotify Premium con dos hitos: estamos implementando un plan familiar actualizado y estamos ofreciendo los primeros 3 meses de Premium de forma gratuita a los clientes que no han probado Premium antes", dijo Spotify Chief Premium Oficial de negocios Alex Norström, en un comunicado. "Estos momentos muestran nuestro compromiso de proporcionar a nuestros suscriptores Premium la mejor experiencia y permitir que más oyentes de todo el mundo tengan acceso a todo lo que Premium tiene para ofrecer", dijo.
Desde su lanzamiento, Apple ha ofrecido pruebas gratuitas más largas de tres meses a los suscriptores interesados. Inicialmente, este fue un punto de disputa entre la compañía de tecnología y los artistas porque a los artistas no se les pagaban regalías durante el período de prueba. Taylor Swift usó su influencia para cambiar eso de nuevo en 2015, presionando a Apple para que pagara a los artistas durante las pruebas, a tasas similares a Spotify y otros.
Si bien la duración de la prueba no es el único factor involucrado en el aumento de las conversiones, una prueba más larga permite que un cliente se familiarice con las características del servicio y lo convierta en un hábito. Y en el caso de Apple Music y Spotify, les da a los algoritmos del servicio más tiempo para personalizar listas de reproducción y recomendaciones basadas en el historial de escucha del usuario.
El cambio a las pruebas gratuitas de Spotify sigue una falta de suscriptor en sus últimas ganancias, cuando agregó 8 millones de suscriptores, por debajo de las estimaciones de 8,5 millones. Esta cifra incluye a aquellos en una prueba gratuita, por lo que al extender el período de prueba, Spotify puede aumentar estos números. En total, Spotify dijo que tenía 232 millones de usuarios activos mensuales y 108 millones de suscriptores de pago a fines de junio.
Apple Music, en comparación, Anunciado 60 millones de suscriptores en junio. Un informe de abril de The WSJ también lo adelantó en el mercado clave de EE. UU.